Perda de Conta
És o responsável pela segurança da tua conta.
Na nossa página foram tomadas todas as precauções e não existem problemas técnicos.
Todas as outras responsabilidades pertencem ao jogador.
Certifica-te que tens um anti-vírus activado e uma boa firewall;
Protege os dados da tua conta e não os forneças a ninguém
Não introduzas os dados da tua conta noutro lugar que não a página oficial Metin2.com.pt ou o cliente de jogo.
Além dos múltiplos avisos no fórum, o jogo refere vezes suficientes a necessidade de protecção dos teus dados.
Se alguém te roubou a conta e alterou o email poderás recuperá-la (desde 19/10/2007 que assim funciona).
Terás de o fazer num prazo de 7 dias após a alteração do email. Se isto não acontecer a conta irá ficar permanentemente registada no novo email.
Se não conseguíres utilizar este método de recuperação por favor contacta a equipa através de um ticket (clica aqui).
Palavra-passe esquecida
Por favor entra na página
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] e por baixo da caixa de login clica em "Esqueceste-te da tua palavra-passe?". Introduz os dados pedidos e clica no botão referente à palavra-passe que pretendes pedir. Irás receber um email com a nova palavra-passe no endereço de email registado.
Moedas Dragão não recebidas
Se este é o teu problema terás de contactar a Gamepay.
Por favor explica o teu problema na página da Gamepay
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]A Equipa de Suporte irá contactar-te dentro do prazo de dois dias.
Insulto
Os GameMasters tomam nota de todos os insultos feitos aos jogadores e algumas palavras estão de momento a ser filtradas pelo jogo. Infelizmente não podemos abolir todas as palavras porque muitas vezes são usadas no meio de palavras do dia-a-dia. É claro que o nosso objectivo é manter as conversas dentro de padrões normais. Muitos dos problemas podem ser resolvidos entre os jogadores, sem necessidade de recurso a um GameMaster. No entanto, se te sentes insultado por outro jogador terás a hipótese de mudar de canal. Mesmo assim, se continuares a ser importunado por outro jogador poderás tirar um Printscreen e enviá-lo a um GameMaster.
Email não recebido
Infelizmente alguns provedores de email bloqueiam emails automáticos e isso não permite que os nossos emails cheguem à tua caixa de correio.
Os provedores dos quais actualmente temos conhecimento de isto acontecer são o Hotmail e o GMX.
Se utilizas um destes provedores sugerimos a criação de um novo endereço de email noutro provedor e a mudança do endereço de email da tua conta.
Fraudes em Trocas
Há sempre jogadores que irão tentar aproveitar-se de ti. Infelizmente este comportamento não viola nenhuma das Regras do Jogo. Temos, no entanto, uma lista de possíveis fraudes e soluções para as mesmas.
Melhoramento de Itens:
Um jogador afirma ser capaz de melhorar ou duplicar Itens, entre outros.
Não lhe dês os teus Itens!!!Poderá esta a tentar enganar-te.
Item errado ou quantidade errada de Yang
Pretendes trocar um Item. O teu parceiro de troca coloca o seu Item na janela de troca antes e depois de colocares o teu ele aceita a troca, mas cancela-a antes de poderes aceitar. De seguida repetem o processo mas ele coloca um item igual, de qualidade inferior ou sem valor. Exemplo: Originalmente ele mostrou-te uma armadura de nível 26 a +7 mas na segunda tentativa ele coloca lá uma armadura de nível 26 a +0). Se aceitares agora a troca irás receber um Item sem valor enquanto ele irá ficar com o teu Item.
Antes de confirmares a troca verifica se o Item/quantidade de Yang colocados pelo outro jogador na janela de troca estão correctos.
Uma alternativa a isto passa pela montagem de uma Loja Privada. Dá um pacote ao vendedor e pede-lhe para colocar o item à venda ao preço que combinaram. Assim poderás comprar o Item sem problemas e tens menos probabilidades de ser enganado.
Não te sintas pressionado a concluir uma troca rapidamente..
Se o outro jogador não tiver tempo para esperar por uma decisão tua adiem a troca para mais tarde.
Não podemos tratar de jogadores enganados no caso de trocas de Yang/Itens por ajuda a subir de nível.
Casos de "Empresta-me os teus Itens para os experimentar" não poderão também ser verificados por nós.
Antes de te deixares ir em negócios destes por favor pensa bem nas consequências.
NEM TODOS OS JOGADORES SAO BEM INTENCIONADOSATENÇAO ATENÇAO ATENÇAO TODO ESTE TEXTO FOI RETIRASO DO SITE DO METIN2 PT
GAMEFORGE 4D
